POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Cashoffice appartient à la société Herme Plus, S.L., siret 507 592 681 00047.

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur au Groupe Herme (qui comprend les sociétés Herme Dis, S.L., Herme Plus, S.L. et HMS MOTORCAR, S.L.), dont l’adresse postale est Route de Venon ZI, 45250 Ouzouer-sur-Trézée ; à travers les formulaires en ligne, lors d’un achat sur ses pages web, ou lors de la transmission de ses données au moyen de cartes d’identification personnelle. L’utilisateur peut contacter le département administratif chargé de la protection des données par courrier électronique à l’adresse privacidad@grupoherme.com, ou par téléphone au +34 916165475.

2.FINALITÉS

Pour quels finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

L’utilisateur est informé que le Groupe Herme peut traiter les données personnelles fournies par l’utilisateur par l’intermédiaire des formulaires en ligne, des cartes personnelles ou pendant le processus d’achat de l’un des produits du Groupe Herme, aux fins indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base juridique pour chaque traitement, comme expliqué ci-dessous:

  1. Garantir à l’Utilisateur l’accès et l’utilisation de son espace personnel dans la zone privée des pages web des produits et services offerts par Grupo Herme.
  2. Gérer les achats et les demandes effectuées par l’utilisateur par courrier électronique, par téléphone ou sur les sites web de Grupo Herme. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer un devis, pour traiter et livrer votre commande, pour vous informer par e-mail et/ou SMS ou par courrier.
  3. Informer l’utilisateur par tout moyen, y compris par l’envoi de communications commerciales à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur, des produits et services de Grupo Herme similaires à ceux achetés par l’utilisateur.
  4. Réaliser des activités promotionnelles sur d’autres produits et services du Grupo Herme, y compris l’envoi de communications commerciales à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur.
  5. Gestion et émission des documents de vente : facture, liste de colisage ou ticket numérique.
  6. Gestion des alertes de disponibilité des produits sur le WEB.
  7. Réponse à l’exercice des droits , des consultations et des plaintes par la personne concernée.
  8. Prévenir les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services (par exemple, les activités frauduleuses, le spamming, etc.)
  9. Transfert des données aux organismes et autorités publics, à condition qu’ils soient requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.

 

3.DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES

¿Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données seront conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la relation contractuelle, en tenant compte des besoins de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre les problèmes, d’apporter des améliorations et de se conformer aux services requis par la loi applicable. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées pendant une période raisonnable, même après que la personne concernée a cessé d’utiliser nos services. Après cette période, les données seront bloquées dans tous les systèmes du groupe.

 

4.LÉGITIMACITÉ

Qu’est-ce qui nous légitime à traiter vos données personnelles ?

La base juridique du traitement de vos données aux fins décrites au deuxième paragraphe réside dans :

  • L’exécution d’un contrat de prestation de services et/ou d’achat de produits. À cet égard, la partie intéressée est tenue de fournir les données nécessaires à l’exécution du contrat. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible d’effectuer l’achat.
  • Le consentement de l’utilisateur, s’il est demandé et accordé.
  • L’intérêt légitime de Grupo Herme par rapport à l’objectif indiqué au point 2, paragraphe h).
  • Respect des obligations légales applicables à Grupo Herme aux fins indiquées au point 2, sections e), i) et g).

 

5.DESTINATAIRES

¿A qui pouvons-nous envoyer vos données ?

Les données personnelles du destinataire peuvent être transférées/communiquées aux destinataires suivants:

  • Les entreprises du groupe Herme
  • Administrations et organismes publics lorsque cela est requis par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
  • Les entreprises chargées du traitement des données, comme les franchisés et les fournisseurs qui proposent des services au Grupo Herme (entreprises de messagerie, entreprises de livraison de communications, agences, etc.)

 

6.DROITS

Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

Vous bénéficiez des droits suivants, qui peuvent être exercés à l’adresse électronique privacidad@grupoherme.com.

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le fait que le Grupo Herme traite ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à Grupo Herme de rectifier les données lorsqu’elles sont inexactes ou de les compléter lorsqu’elles sont incomplètes.
  • Droit à l’effacement ou droit à l’oubli : vous pouvez nous demander d’effacer des données personnelles si, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit de limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous ne conserverons les données que pour l’exercice ou la défense des droits.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par des moyens mécaniques et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.
  • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas le Grupo Herme cessera d’utiliser les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence RGPD.

 

7.MESURES DE SÉCURITÉ

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Grupo Herme s’engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les conserver, et adoptera les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Le Grupo Herme a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, leur perte et leur traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Le Groupe Herme se préoccupe de la vie privée et, afin de renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations dans son organisation, surveille, contrôle et évalue en permanence ses processus pour garantir le respect de la vie privée et la sécurité des informations, conformément aux normes internationales.

8.UTILISATION DES COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web, ce qui nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site web et nous permet également d’améliorer notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies dans notre Politique en matière de Cookies.